Что такое маркетинг в HR и зачем он нужен?

Маркетинг в HR — это область, ориентированная на привлечение потенциальных кандидатов и удержание действующих сотрудников.

Этот подход объединяет традиционные методы и инструменты маркетинга с задачами управления персоналом для создания привлекательного образа компании как работодателя.

Основные задачи HR-маркетинга

1. Привлечение талантов: разработка стратегий, которые делают организацию заметной и интересной для соискателей.

2. Удержание персонала: создание условий, при которых люди чувствуют себя причастными, вовлечёнными и мотивированными работать долгосрочно.

Ключевую роль в решении этих задач играет HR-брендинг — формирование положительного имиджа компании как места работы.

Основным инструментом брендинга в HR является ценностное предложение работодателя (ЦПР). ЦПР можно рассматривать как продукт, который компания предлагает своим сотрудникам и соискателям в обмен на их опыт, навыки и рабочее время. Этот продукт должен быть привлекательным именно для целевой аудитории. Для этого необходимо хорошо понимать интересы своих целевых групп и критерии, по которым они выбирают место работы.

Важно сопоставлять то, что важно для людей, с тем, что работодатель реально может предложить, чтобы не обещать того, чего нет. Если рассказать красивую сказку, а реальность окажется иной, это негативно скажется на репутации. Обманутые ожидания кандидатов и сотрудников аналогичны обманутым ожиданиям потребителей.

Также критично изучать и анализировать то, что говорят о себе те, с кем вы конкурируете за персонал, чтобы выгодно выделяться на фоне них в коммуникациях.

Каналы HR-маркетинга

Социальные сети: взаимодействие с аудиторией для информирования о корпоративной культуре, повышения лояльности текущих и привлечения внимания потенциальных сотрудников;
Карьерный сайт: профессионально оформленный веб-сайт с информацией об организации, её миссии, ценностях и открытых вакансиях;
Рабочие сайты: информация о компании, условиях работы и вакансиях;
Сайты-отзовики: ответы на отзывы людей, имевших опыт взаимодействия с организацией;
Рекламные кампании: активное продвижение HR-бренда через рекламные объявления о вакансиях, спонсорство мероприятий и партнёрства с образовательными учреждениями;
СМИ: статьи и интервью руководителей, рассказывающие о корпоративной культуре и преимуществах работы;
Интранет: веб-сайт, новостная лента или блог для активного взаимодействия с персоналом;
Корпоративные мероприятия: деловые и досуговые события;
Брендированная продукция: товары с логотипом для повышения узнаваемости бренда.

Зачем нужен HR-маркетинг?

Повышение узнаваемости бренда: компания привлекает больше внимания и интереса со стороны кандидатской аудитории;
Снижение затрат на найм: процесс подбора персонала становится быстрее и дешевле;
Улучшение мотивации: сотрудники чувствуют себя частью сильного и успешного коллектива, что повышает их лояльность и продуктивность.