Стоит ли ваш EVP потраченных денег? Аудит ценностного предложения: от слов к действиям
Сталкивались ли вы с тем, что инвестиции в Employer Brand идут, а отдача не так очевидна? Целевые кандидаты не идут, а лучшие сотрудники все равно уходят.
Почему?
Чаще всего потому, что ценностное предложение работодателя (EVP) - это система обещаний сотрудникам и их безусловного исполнения. Сегодня не про философию. Про аудит. Про то, как проверить, работает ли ваш EVP как бизнес-инструмент, или это просто статья расходов.
Главный вопрос: что изменилось в бизнес-показателях после формирования и продвижения вашего EVP? Если ответа нет, пора на ревизию.
Вместо тысячи советов предлагаю чек-лист для самопроверки. Пройдитесь по нему честно, как по аудиторскому отчету.
Чек-лист аудита ЦПР: ключевые вопросы
Блок 1: Стратегия и соответствие
- EVP сформулирован «изнутри наружу»? Он должен быть основан на реальных преимуществах для сотрудников, а не скопирован с ожиданий кандидатов
- EVP напрямую связан с бизнес-стратегией? Как ваши ценности для сотрудников помогают достигать бизнес-целей? (пример: если стратегия в инновациях, а в EVP нет про риск и свободу экспериментов - это разрыв).
- Есть ли у вас «красные линии»? Какие обещания (например, баланс работы и жизни) не могут быть нарушены ни при каких обстоятельствах?
Блок 2: Воплощение и интеграция
- EVP живёт в процессах, а не в презентациях? Как ценностное предложение встроено в онбординг, систему оценки, мотивации, увольнения?
- Менеджеры знают свою роль? Могут ли линейные руководители объяснить команде, как именно ценности компании проявляются в их ежедневной работе?
- Обещания = реальность? Если обещана «быстрая карьера», есть ли прозрачные критерии и реальные кейсы? Если «интересные задачи», как вы защищаете сотрудников от рутины?
Блок 3: Коммуникация и восприятие
- Вы говорите аудиториями на их языке? Инженеру, маркетологу и топ-менеджеру важны разные аспекты. Ваш EVP сегментирован?
- А что говорят «в кулуарах»? Какую версию ЦПР рассказывают ваши сотрудники друзьям? (регулярно измеряйте eNPS и проводите exit-интервью).
- Кандидатский опыт является частью EVP? Проходя собеседование, будущий сотрудник уже проверяет ваши обещания на прочность. Все этапы рекрутмента учитывают ЦПР?
Блок 4: Измерение результата (самое важное!)
Здесь переводим слова в цифры. Для каждого пункта из EVP должен быть свой KPI.- Развитие и обучение: % сотрудников с индивидуальным планом развития, бюджет на обучение на сотрудника, внутренние назначения vs внешний найм на ключевые роли.
- Высокая оплата труда: соответствие рынку (не по «вилке», а по факту выплат), % сотрудников, прошедших пересмотр зарплаты за год.
- Крутая команда: % сотрудников, пришедших по рекомендации.
- Социальная ответственность: % сотрудников, вовлеченных в волонтерские программы, отклик на внутренние благотворительные инициативы.
- Стоимость привлечения (cost per hire) падает? Количество новичков, прошедших испытательный срок и проработавших год и более, растет? Текучесть снижается?
Резюме от практика с 20-летним стажем:
EVP - это не HR-проект. Это проект по управлению репутационными рисками и повышению эффективности бизнеса через людей.
Если после аудита по этому чек-листу у вас больше вопросов, чем ответов - это хороший знак. Значит, вы нашли точки роста. Значит, ваши следующие инвестиции в бренд работодателя будут не расходами, а вложениями с измеримой отдачей.
Наталья Щербакова, основатель и генеральный директор HR Marketing
Готовы превратить вопросы в конкретный план действий с измеримой отдачей? Оставляйте заявку! Проведем детальный анализ и дадим рекомендации для вашего бизнеса.