Улучшение опыта сотрудника c помощью ИИ

• #ИИ
• #EVP

Искусственный интеллект постепенно внедряется в сферу управления персоналом, облегчая многие аспекты работы HR-отделов и улучшая опыт сотрудников. Каждая стадия жизненного цикла сотрудника требует специфического подхода, и современные технологии помогают сделать этот путь эффективнее и комфортнее.

1. Осведомленность о компании

Цель HR: повышение узнаваемости бренда работодателя.

Задачи, которые может решать ИИ:

• Генерация привлекательных текстов вакансий с учетом EVP – ценностного предложения работодателя.

• Создание маркетингового контента для усиления интереса к вакансиям и бренду работодателя: рекламные посты, изображения, видео.

• Анализ отзывов о работе в компании: содержание и тональность.

2. Поиск новой работы

Цель НR: привлечь квалифицированных кандидатов.

Задачи для ИИ:

• Составление подробных и убедительных объявлений о вакансиях, отражающих реальные требования должности и предложение работодателя (EVP).

• Таргетированный поиск кандидатов с учетом требуемых навыков и компетенций.

• Рассылка писем, подготовка материалов для распространения информации о кампании и вакансиях для повышении осведомленности среди целевой аудитории.

3. Процесс рекрутмента – контакты с работодателем

Цель этапа для HR: нанять лучшего кандидата.

Задачи, в которых может помочь ИИ:

• Автоматическая обработка большого количества резюме и анкет с целью предварительного отбора.

• Оперативная реакция на входящие отклики при массовом рекрутменте.

• Проведение онлайн-тестирований и тестов способностей для быстрого определения уровня квалификации кандидата.

• Организация интерактивных интервью и оценка потенциала кандидата на основе анализа голоса и выражения лица.

• Оперативная реакция на вопросы кандидатов.

• Помощь в назначении интервью по этапам, коммуникации с кандидатами.

• Генерация оффера.

4. Онбординг и адаптация

Цель этапа для HR: быстро ввести новичка в рабочую среду и подготовить его к выполнению обязанностей.

Задачи для ИИ:

• Предоставление персонализированной информации и помощь новому сотруднику в освоении организационной структуры и культурных особенностей компании.

• Автоматизация сбора необходимых документов и согласований.

• Определение направлений обучения и путей карьерного роста на основе индивидуальных потребностей и способностей сотрудника.

• Создание обучающих курсов: генерация текстов и изображений.

5. Работа в компании

Цель этапа для HR: увеличить вовлеченность и продуктивность сотрудников, снизить текучесть.

Задачи для ИИ:

• Анализ поведения сотрудников и их продуктивности для разработки персональных планов развития и предложений по обучению.

• Создание эффективной внутренней коммуникационной среды для оперативного обмена информацией и разрешения возникающих проблем.

• Регулярная оценка настроения сотрудников и предупреждение ситуаций возможного выгорания или увольнения.

• Проведение и анализ пульс-опросов сотрудников, исследование вовлеченности.

• Сбор и аналитика вопросов сотрудников для поддержания постоянного эффективного взаимодействия.

• Создания кафетерия льгот.

• Разработка системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников.

• Рекомендации по повышению эффективности на основе данных прошлых периодов.

• Расчет оптимальной численности и загрузки персонала.

6. Завершение работы в компании

Цель этапа для HR: выявить причины ухода и сохранить хорошие отношения с бывшим сотрудником.

Задачи для ИИ:

• Проведение предиктивной аналитики для предупреждения нежелательного оттока сотрудников.

• Исследование причин увольнения путем анализа отзывов и интервью.

• Проведение интервью при увольнении.

• Сохранение контакта с бывшими сотрудниками и возможность повторного найма в будущем.

Интеграция искусственного интеллекта в управление персоналом приносит пользу обеим сторонам: компании быстрее находят нужных сотрудников, сокращают затраты и повышают эффективность работы отдела HR, а сами сотрудники ощущают более качественный подход и заботу со стороны руководства. 

Этот взаимовыгодный подход способствует укреплению бренда работодателя и привлечению высококвалифицированных специалистов.